Lenovo™ presentó hoy la nueva iteración de su proyecto Work For Humankind, denominado ‘Meet Your Digital Self’ (“Conoce a tu yo digital”). El proyecto destaca el papel que la tecnología más inteligente y la IA pueden desempeñar para ayudar a impulsar el cambio y apoyar a los profesionales de la salud mental a abordar la crisis mundial de salud mental juvenil. Este trabajo pretende abordar los retos a los que se enfrentan los jóvenes cuando viven vidas diferentes en el mundo real y en línea, ya que dos tercios (67%) de la Generación Z sienten una desconexión entre su yo online y offline, lo que alimenta sentimientos de soledad y ansiedad. Mientras que casi la mitad (49%) de la generación Z afirma que es más fácil expresarse online que offline, el 60% desearía poder mantener conversaciones auténticas con familiares y seres queridos en la vida real.
Sarah Kendrick, directora clínica de Mental Health Innovations, la organización benéfica que gestiona el servicio de asistencia por texto Shout 24×7 en el Reino Unido, declaró: «Una de cada ocho personas en todo el mundo sufre algún problema de salud mental, y la generación Z es la que sufre el mayor impacto, ya que esta cifra se eleva a una de cada cinco. El tipo de innovación de la IA en el experimento social de Lenovo ‘Meet Your Digital Self’ es prometedor como una manera en que las generaciones con diferentes interpretaciones de las personas en línea puedan conocerse y entenderse».
En este experimento social pionero en su clase, Lenovo fue pionera en el uso de la IA, posible gracias a su amplia cartera de tecnología, desde teléfonos móviles y PC hasta infraestructura, software, servicios, soluciones y nube. La tecnología combinada dio vida a todos los personajes en línea de dos participantes en el proyecto de la Generación Z como avatares realistas capaces de mantener conversaciones naturales sin guión.
El experimento facilitó conversaciones impactantes y sinceras entre los participantes, sus familiares y los avatares, conversaciones que de otro modo no habrían tenido lugar en la vida real. Los familiares no conocían el mundo online de sus participantes de la Generación Z o no lo entendían ni lo aceptaban, ya fuera por sus elecciones profesionales o por su identidad de género. Al hacer preguntas a los avatares digitales y mantener conversaciones en tiempo real, cada miembro de la familia obtuvo una valiosa información sobre el verdadero yo de su ser querido de la Generación Z, tal y como se expresa en el mundo online, y fueron capaces de comprender mejor y reconectar en la vida real. El proyecto es una prueba de concepto pionera que demuestra el impacto positivo que puede tener la tecnología para impulsar un cambio positivo en la epidemia de salud mental juvenil, que se ha visto agravada por su lucha por equilibrar dos identidades distintas, la online y la offline.
Los avatares tridimensionales no sólo se parecían a cada participante, sino que se crearon para poder responder a la conversación en tiempo real, ajustando sus tonos, movimientos y expresiones faciales en función del debate. Para ello, los avatares se entrenaron con datos procedentes directamente de la persona online de cada participante.
Según un nuevo estudio de Lenovo, casi la mitad (48%) de la generación Z afirma que hablar con un profesional calificado les daría confianza para hablar más abiertamente con sus seres queridos en el mundo real.
En un esfuerzo por ampliar el apoyo y los recursos de salud mental para las personas que lo necesitan, Lenovo se ha asociado con varias organizaciones, como Shout, un servicio de mensajería de texto gratuito, confidencial y basado en texto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con sede en el Reino Unido; Crisis Text Line, una organización sin fines de lucro que proporciona apoyo de salud mental gratuito, confidencial y basado en texto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto en inglés como en español, para cualquier persona en los Estados Unidos y Puerto Rico; y Anata no Ibasho en Japón. Estas organizaciones forman a personas reales que luego son supervisadas por personal profesional de la salud mental, ofreciendo apoyo a millones de personas necesitadas.
Las versiones digitales de los dos participantes de la Generación Z se crearon entrelazando los datos de sus redes sociales, blogs y foros de forma segura y con su consentimiento. Los datos se entrenaron y probaron, y el proyecto se diseñó y cobró vida con dispositivos, servicios, software, servidores y soluciones en la nube de Lenovo. Es la primera vez que las soluciones de Lenovo se unen para desarrollar un avatar de este tipo. Entre los dispositivos y soluciones se incluyen las estaciones de trabajo Lenovo ThinkStation™; las computadoras desktops ThinkCentre™; las laptops Lenovo Legion™, ThinkBook™ y Yoga™; las tablets Lenovo; los monitores y accesorios ThinkVision™; los smartphones motorola razr; el servidor ThinkEdge™ SE450 Edge; los servicios profesionales AI y el almacenamiento en la nube Lenovo | Dropbox.
«La tecnología puede convertirse en el puente que acorte distancias, haciendo que la poderosa conexión de humano a humano sea más rápida y accesible para las personas en momentos de necesidad», dijo la Dra. Shairi Turner, directora de salud de Crisis Text Line. «Tanto si alguien está en un aula, en un evento familiar o despierto por la noche, el poder de una conversación de texto con otro ser humano ofrece consuelo en el anonimato y compasión sin juzgar. Es verdaderamente valiente pedir ayuda».
Crisis Text Line informa de que más del 70% de sus usuarios son menores de 25 años. Su servicio basado en mensajes de texto ayuda a personas de todas las edades, pero se creó específicamente para los jóvenes, permitiendo el apoyo a pedido a través de mensajes de texto.
Cualquiera que se vea reflejado en estas películas, luchando por conciliar sus identidades online y offline y conectar más profundamente con sus amigos o familiares, o que simplemente necesite consejo sobre cómo llegar a alguien cercano, puede pedir ayuda enviando un mensaje a Shout (Reino Unido), Crisis Text Line (Estados Unidos), o Anata no Ibasho (Japón).
«Reconocemos la importancia de lograr un equilibrio digital saludable para nuestro bienestar mental general», comentó Emily Ketchen, vicepresidenta global y CMO de Intelligent Devices Group y Mercados Internacionales de Lenovo. «Con los enormes avances en IA y tecnologías más inteligentes, ahora es el momento de explorar y poner a prueba nuevas formas creativas de utilizar la tecnología como la IA de forma reflexiva y responsable, para un bien mayor. Lenovo se encuentra en una posición privilegiada para liderar esta iniciativa gracias a que cuenta con una de las carteras más amplias del sector de tecnologías más inteligentes, desde dispositivos de IA hasta soluciones de TI, que pueden funcionar juntas a la perfección para beneficiar a nuestra sociedad y a la próxima generación. En última instancia, esperamos que a través de nuestro experimento social “Meet Your Digital Self” podamos suscitar conversaciones significativas que contribuyan al bienestar mental de las personas y las comunidades de todo el mundo.»
Chinatsu Hoashi, participante de la Generación Z de Japón, comenta: Participar en el experimento social «Meet Your Digital Self’» me ha ayudado a fortalecer las relaciones con mi familia. Utilizando la tecnología y la IA, he podido abrirme más y transmitirles lo que siempre quise que supieran Esto ha tenido un impacto positivo en mi salud mental, ya que por fin puedo expresar sentimientos que he estado evitando contar a las personas porque me daba demasiada vergüenza.»
Oscar Jackson-Walsh, participante de la Generación Z del Reino Unido, comenta: «Participar en este experimento social me ha ayudado a tener más confianza en mí mismo y a acotar la brecha que me separa de mi personaje online. También me ha permitido tener conversaciones más abiertas con mi familia en torno a mi identidad, lo que no sólo me ha hecho sentir más querido y aceptado que nunca, sino también a sentirme menos solo y ansioso en un espacio familiar.»
