El comercio electrónico sigue en auge en Costa Rica, con los teléfonos móviles a la cabeza del fenómeno. Según datos de Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), el 71% de las compras online en el país se realizan desde dispositivos móviles, mientras que el 29% restante corresponde a computadoras. Esta tendencia refleja el crecimiento del acceso a internet, que ya alcanza a un 92.5% de la población, y la creciente adopción de smartphones, que supera el 86%.
Este cambio en los hábitos de consumo está impulsado por la facilidad de acceso a productos internacionales, la posibilidad de comparar precios en tiempo real y recibir recomendaciones personalizadas. Tiendamia, una plataforma de e-commerce, ha observado que más del 80% de sus usuarios inician sus compras desde la aplicación móvil, lo que subraya la preferencia de los costarricenses por la comodidad de comprar desde sus dispositivos.
Los smartphones no solo han simplificado el proceso de compra, sino que también han permitido a los consumidores mantenerse al tanto de descuentos, rastrear envíos y comparar productos sin salir de la aplicación. Mariana Figuera, Regional Manager de Tiendamia, comenta que la rapidez y la accesibilidad son esenciales para los compradores de hoy, que buscan conveniencia en sus compras diarias.
El mercado digital en Costa Rica sigue creciendo rápidamente. En 2023, el e-commerce generó aproximadamente $1,800 millones en ventas, y la Cámara de Comercio reporta que cerca del 80% de los adultos en el país ya realiza compras en línea. Este auge se debe, en parte, a la confianza en las plataformas de pago seguras y a los servicios logísticos que garantizan una experiencia de compra satisfactoria.
Con cada vez más costarricenses conectados y familiarizados con la tecnología móvil, el futuro del comercio electrónico en el país parece prometedor, con las compras a través de dispositivos móviles como la norma. Las plataformas continúan innovando para ofrecer una experiencia de compra más eficiente y accesible.