Wingo amplió las medidas de flexibilidad para los pasajeros afectados por el terremoto registrado en Colombia el pasado 10 de agosto de 2026. La aerolínea busca ofrecer mayores alternativas a sus viajeros y mantener el respaldo a quienes puedan tener dificultades para cumplir con sus planes de viaje debido a la situación.
Las medidas aplican para pasajeros con tiquetes comprados hasta el 10 de agosto de 2026 y vuelos programados entre el 10 y el 24 de agosto desde o hacia Cali o Armenia. Entre las opciones disponibles está el cambio de fecha sin cobro por cambios ni diferencia tarifaria, con la posibilidad de viajar hasta 30 días después de la fecha inicialmente prevista. Este plazo podría modificarse dependiendo de la evolución de la situación y de las decisiones de las autoridades competentes.
También se habilitó el cambio de ruta sin costo, dentro de la red de destinos de Wingo y de acuerdo con su política de cambios, sujeto a disponibilidad. En este caso, los pasajeros podrán volar hasta 30 días después de la fecha original. Como tercera alternativa, quienes lo prefieran podrán solicitar el reembolso del 100% del valor pagado por su tiquete.
Los viajeros interesados en acceder a estas opciones podrán gestionarlas a través de los canales de atención de Wingo en Colombia. La aerolínea señaló que continuará dando seguimiento a la situación y recomendó a sus pasajeros mantenerse atentos a sus comunicaciones oficiales, además de consultar el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto.
