Durante el Visa Latin America Trust Summit 2026, Visa advirtió que las estafas se han convertido en una de las formas de fraude al consumidor más grandes y de mayor crecimiento a nivel mundial, cada vez más sofisticadas y personalizadas. Entre julio y diciembre de 2025, la compañía identificó cerca de USD 1.000 millones en actividad fraudulenta vinculada a estafas en más de 4.200 comercios, lo que representa un aumento del 22% respecto al período anterior.
“Cada vez que alguien acerca una tarjeta, hace clic en ‘comprar’ o envía dinero de forma digital, está depositando su confianza en un sistema que se espera funcione de manera instantánea, sin fricciones y segura. Las personas no deberían tener que pensar como expertos en fraude para comprar en línea o enviar dinero a un familiar”, afirmó Paul Fabara, líder Global de Riesgos de Visa.
Para enfrentar esta problemática, la empresa impulsa su división Visa Scam Disruption, un equipo especializado que combina inteligencia artificial, análisis de datos y experiencia en ciberseguridad para detectar y desarticular redes de fraude. Un caso ilustrativo en México permitió identificar aproximadamente USD 67,2 millones en intentos de fraude y USD 1,17 millones en fraude confirmado, tras detectar comercios que operaban como fachada dentro de una plataforma de pagos legítima.
Visa trabajó junto a socios bancarios y plataformas para implementar medidas como la suspensión de comercios de alto riesgo, verificación obligatoria de identidad, monitoreo en tiempo real y análisis forense diario, logrando desmantelar una red de estafas y proteger a miles de usuarios. La compañía advierte que el uso de inteligencia artificial generativa por parte de estafadores está acelerando y sofisticando estos esquemas.
“El objetivo no es solo detener el fraude, sino lograr que el comercio seguro sea fácil. La seguridad no puede ser una función que se incorpore después de que ocurre la innovación”, señaló Oscar Márquez, jefe regional de Riesgo de Visa América Latina y el Caribe. En los últimos cinco años, Visa ha invertido USD 13.000 millones en ciberseguridad y prevención del fraude, reforzando su estrategia frente a un entorno de riesgos en constante evolución.
