Telecable fue reconocido nuevamente como el operador de internet fijo con mayor satisfacción de usuarios en Costa Rica, según la Encuesta Nacional de Percepción de los Usuarios 2025 realizada por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL). Es el segundo año consecutivo en que la empresa lidera este ranking, destacando también en todos sus canales de atención: presencial, telefónico y por WhatsApp.
Rodolfo Apéstegui, director general de Telecable, celebró los resultados: “Nos llena de orgullo que Telecable sea el operador mejor valorado en atención, consolidando nuestra promesa de estar siempre cerca de nuestros clientes, en los canales que ellos prefieran”. También subrayó el compromiso de la compañía con la calidad y la innovación como ejes de su estrategia.
El buen desempeño de Telecable también se refleja en el indicador NPS, que mide la intención de recomendación entre usuarios, donde obtuvo el puntaje más alto del mercado. “Ser los más recomendados por los costarricenses nos compromete e impulsa a trabajar porque cada hogar y cada familia cuente con conectividad de excelencia”, añadió Apéstegui.
A nivel internacional, la compañía también fue reconocida por su rendimiento. Según el Speedtest Connectivity Report de OOKLA (enero a junio 2025), Telecable obtuvo la calificación más alta entre los proveedores del país con 3,94 estrellas. Además, fue destacado como el operador con mejor experiencia en video, una mención que también respalda el Netflix ISP Speed Index, donde mantiene el mejor promedio de velocidad por cinco años consecutivos.
