Las decisiones de compra en las categorías de higiene y salud están evolucionando hacia un consumidor más informado, consciente y enfocado en el bienestar. Así lo señalan los estudios “Entendiendo la dinámica de compra del shopper Centroamericano” y “Menos es más, la nueva realidad del shopper”, elaborados por Worldpanel by Numerator y analizados por Essity para la región.
El análisis identifica cuatro tendencias principales: una mayor comparación de alternativas, planificación anticipada de las compras, el bienestar como factor de elección y una creciente preferencia por productos con propuestas de valor diferenciadas. En este contexto, la Generación Z registra un crecimiento del 8% en productos de consumo masivo y del 13% en cuidado personal, mientras los millennials crecen 6% en cuidado personal. En contraste, los baby boomers presentan una disminución del 8% en la demanda de productos de consumo masivo.
El bienestar también adquiere mayor relevancia. El 52% de las personas en Centroamérica identifica el estrés como su principal preocupación de salud, seguido por la diabetes con 51%, el control del peso con 46% y la ansiedad con 44%. Para Essity, este escenario evidencia que el autocuidado forma parte de las decisiones cotidianas y que los consumidores buscan productos que aporten confianza, comodidad, practicidad y calidad de vida.
La compañía señala que esta evolución impulsa la innovación de marcas como Saba, TENA y Nevax, con propuestas como las nuevas toallas sanitarias más delgadas de Saba, las innovaciones Moon de TENA y las líneas Paris y Creamy de Nevax. De cara a 2030, los estudios proyectan consumidores que utilizarán más canales de compra, incorporarán tecnología en sus decisiones y planificarán con mayor anticipación, mientras los cambios en la composición de los hogares favorecerán productos más personalizados y adaptados a nuevos estilos de vida.
