No es un secreto que la Inteligencia Artificial (IA) está cada vez más presente en la cotidianidad de las personas, impactando prácticamente todas las áreas de su vida. Gracias a su poder para analizar datos, predecir y crear, la IA está demostrando cómo puede mejorar la calidad de vida.
Los viajes y, en general el turismo, no son la excepción, dado que, según un estudio de Oliver Wyman en Norteamérica, 4 de cada 10 consumidores ya utilizan la IA para planificar sus itinerarios de ocio. También, el 41% de los encuestados ha recurrido a la IA generativa para planificar sus viajes.
Pensando en esto, Universal Assistance, empresa líder en la oferta de servicios de asistencia al viajero, reafirma su compromiso con la innovación digital al lanzar su nueva iniciativa ‘Ayuda con IA’. De esta forma, comparte con los colombianos 3 recomendaciones para aprovechar la IA con el fin de hacer de cada uno de sus viajes experiencias inolvidables.
Edición de fotos. Muchas veces, no hay 2 oportunidades para tomar una buena foto pero gracias a la IA esto ya no es más un problema, dado que a través de diversas aplicaciones, varias de ellas gratuitas, los usuarios tienen al alcance de un tap en sus Smartphones la posibilidad de hacer ediciones sencillas pero también más complejas en sus fotos y así lograr la mejor imagen posible para compartir en redes sociales.
Asistentes virtuales. Hoy en día, los chatbots han evolucionado a asistentes virtuales, siendo capaces no sólo de brindar una interacción más cercana a la humana, sino también con mayor precisión. Hoy por hoy, hay Apps como la de Universal Assistance que, a través de su asistente virtual, ofrece a los usuarios respuestas inmediatas, variadas y precisas 24/7, mejorando significativamente la capacidad informativa y de respuesta sobre un tema. Es así que ‘Ayuda con IA’ es el nuevo servicio que ofrece a sus clientes a través del chatbot, que busca responder a consultas sobre las coberturas en tiempo real.
Playlists personalizadas para cada travesía. La música juega un rol clave en muchas experiencias, conectando recuerdos con emociones y haciendo de actividades seculares más especiales. En el contexto de un viaje, la música puede establecer el tono y crear una atmósfera adecuada a lo largo de una travesía, especialmente en los tiempos de espera, ya sea en un aeropuerto, durante un vuelo o en otros momentos, los cuales, de por sí, pueden ser tediosos. Además, se ha comprobado que escuchar música agradable durante un viaje puede reducir el estrés y aumentar la felicidad.
Por esta razón, Universal Assistance lanzó una innovación que detecta a los viajeros camino a sus lugares de destino mediante geolocalización y les envía playlists personalizadas con el fin de evocar la esencia de cada lugar y favocer la inmersión. Por ejemplo, la playlist Night in New York, tiene canciones que llevan a los viajeros a sentirse mucho más cerca con este destino. El tipo de géneros musicales considerados en las playlists son: Indie, Indie folk, Indie Rock, PoP, electrónica.
«Desde hace ya varios años, entendimos que, para brindar experiencias memorables a nuestros clientes, necesitábamos de la tecnología, y creemos que la IA junto a la inteligencia humana nos van a ayudar a hacerlo cada día mejor. Además, nuestra app es propia, la más completa del mercado, es de uso intuitivo y acceso inmediato y está a la vanguardia de las tendencias globales, por lo que estamos convencidos de que agregamos mucho valor a todos los usuarios con nuestra app”, aseguró Luz Doris Bustamante, Country Manager de Universal Assistance para Colombia.
